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◎在赢得他人的信赖时,先信赖他人
组织的成功不是来自于组织的正式系统,而是来自于支撑这个组织的“精神”
。
很多身处高位的人会把自己放在首位——放在组织需要和其他员工最大利益之上。
因为他们听过“高处不胜寒”
这句话,所以有些政客会注意他的助理们都在说些什么,有些公司里面的CEO会过分地留心员工的言行,搞得公司气氛紧张。
有许多外表热情的、友好的领袖都有多疑的内心,你真的以为这种“灵丹妙药”
能够让你成为一个好领袖,成为一个被大家认可敬重的领袖吗?可能你会觉得,身为一个领袖,其实就是生活在一个喜欢诉讼的社会中。
我们听过、看过太多员工以歧视、骚扰、不公正对待等种种理由把上层管理者或是领袖推向法庭的事件。
所以,身为领袖就需要保持高度的警惕性。
可是,这样就使得你信任别人的愿望**然无存。
而信赖是相互的,没有人会相信一个不相信别人的人。
如果你的下属或员工,常常跟人这样抱怨:
“我和老板相处往往很不愉快,因为他对我的工作无论大小事情都要管理。”
“我的主管希望我随时在侧,好像我是他的连体婴儿似的。
他接了一个电话后,会马上跑出来问我说某某文件放在哪里了,或者是他现在要去哪里,马上就要这个或那个。
我根本没有时间做自己的工作,因为我的主管寸步不离地紧盯着我。”
“他很难想象设计小组的每个成员对自己的专业领域比他懂得更多。
他不断对我们的工作‘放马后炮’。”
所有这些不信任的表现都将影响组织的发展,更为重要的是,这样的不信任将严重影响组织目标的实现。
只有信任组织的每一个成员,并且让他们觉得你信任他们,他们才能对你产生信任感。
我们常常见到的是上级不能充分信任下级,但是过度信任下属的情形也并不是没有。
从某个角度讲,信任下属,是领袖对下属品质、能力的充分肯定;但这绝不意味着让那些不具备良好品质和突出能力的下属任意所为,以至于破坏组织形象。
因此,信任是一种理解和依赖,放任则是一种散漫和纵容。
信任是把事情做好,放任则能把事情毁坏。
作为领袖,应当记住这一点,切忌混淆两者的关系。
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